(Gildir aðeins um innkaup í netversluninni)

Hættir við

Pantanir sem ekki er staðið við greiðslu verða felldar niður eftir 2 virka daga.

Til að hætta við pöntunina geturðu haft samband við okkur í þjónustuveri okkar eða með tölvupósti á contact@asfo.store. Láttu okkur vita um áform þín, gefðu til kynna pöntun, reiknings- og sölunúmer, vörur til að skila og ástæður fyrir því.

Að hætta við pöntun er aðeins mögulegt meðan á pöntunarferlinu stendur og áður en hún er send og það er hægt að biðja um það af viðskiptavininum eða lyfjabúðinni ef einhverjar breytingar verða gerðar á skilyrðunum sem um getur í pöntunarferlinu á netinu. Komi til þess að þegar hafi verið greitt af kaupverðinu verður þetta skilað til viðskiptavinarins með sömu greiðslumáta. Ef þú hefur aflýst pöntuninni verður stöðu pöntunarinnar breytt í „Hætt við“.

Skiptast eða skila sér

Ef pöntunin af einhverjum ástæðum stenst ekki væntingar þínar geturðu skilað henni. Í þessu tilfelli muntu hafa 15 daga til að senda okkur vörur þínar til að skila.

Sérhver skila / skiptast á hlutum ætti að fylgja eftirfarandi skilyrðum:

  • Að skila hlutum verður að vera við góðar aðstæður (söluskilyrði), með upprunalegum óbreyttum pakka, án þess að hafa verið reynt og fylgja reikningi hans. Ef pakkinn er skemmdur og hlutirnir sýna skýr merki um notkun getum við ekki samþykkt gengi hans né skilað gildi sínu.

  • Allar vörur þurfa að fylgja kvittanir fyrir innkaup.

Ef þú vilt skiptast á eða skila einhverjum af hlutunum þínum geturðu líka gert það beint á apótekinu svo framarlega sem þú tekur innkaupareikninginn með þér.

Ef þú vilt, getur þú haft samband við þjónustuver okkar með tölvupósti á tengilið, tilkynnt okkur um áform þín um að skiptast á eða skila, tilgreina pöntun, reikning og sölunúmer, vörur til að skila og ástæður fyrir því. Eftir þennan tengilið muntu fá leiðbeiningar um að halda áfram skiptingu eða skila ferlinu. Í öllum tilvikum ættir þú að senda hluti án fyrri tengiliða, þar sem þeir verða ekki taldir til að skiptast á eða skila. 

Eftir að hafa haft samband við þjónustuver okkar og fengið leiðbeiningar um skiptingu eða skilum, ættir þú að senda okkur hlutinn þinn réttan pakkaðan og samkvæmt ofangreindum skilyrðum, á netfangið okkar:

Farmácia Sousa Torres, SA.

Centro Comercial MaiaShopping, lojas 135 e 136

Lugar de Ardegães, 4425-500 Maia

Við tökum ekki við eftirfarandi vöru: lyfMatur (þ.mt hvers konar mjólk, barnamatur, krukkur með barnafæðu osfrv.), aorthopaedic atriði með sérstökum ráðstöfunumþjöppun sokkana, sérhver annar sérsniðinn hlutur og aðrir sem hafa verið merktir sem slíkir við kaup hjá einhverjum starfsmanna lyfsala.

Þættir sem þarf að huga að:

Ef þú velur að skiptast á vöru, tilkynnum við þér að:

Burðargjöld á netfangið okkar eru gjaldfærð á viðskiptavininn nema viðskiptavini sem slasast vegna vöruflutninga eða tæknilegra vandamála. Í þessum tilvikum er burðargjald tryggt af Sousa Torres SA Apóteki. Skiptin verða aðeins framkvæmd eftir að hafa staðfest stöðu vöru og farið að framangreindum skilyrðum.

Ef þú velur að skila greiddu gildi, tilkynnum við þér að:

Burðargjöld á netfangið okkar eru gjaldfærð á viðskiptavininn nema viðskiptavini sem slasast vegna vöruflutninga eða tæknilegra vandamála. Í þessum tilvikum er burðargjald tryggt af Sousa Torres SA Apóteki. Endurgreiðslur fela í sér heildarverðmæti pöntunar (vörur og burðargjald) nema þjónustan okkar sé ekki ábyrg vegna ástæðunnar fyrir því að slík skil verði aftur - í þessum tilvikum verða flutningsgjöld dregin af heildar endurgreiðsluvirði. Skiptin verða aðeins framkvæmd eftir að hafa staðfest stöðu vöru og farið að framangreindum skilyrðum.

Hvað á að gera þegar þú færð skemmdan pakka eða hlut?

Verði sendingarpakkinn skemmdur, verður þú að staðfesta innihald hans við afhendingu og tilkynna flutningsaðilanum samstundis og hafa samband við þjónustuver okkar á eftir.

Þú verður einnig að hafa samband við þjónustuver okkar ef þú hefur fengið pakka við fullkomnar aðstæður en með skemmda hluti inni.